La démarche de coaching s’effectue dans le cadre d’une relation paritaire entre le coach et le client. Le coach est l’expert du processus de coaching ; le client est l’expert de son contenu. Le coach en tant que partenaire est dans la position de comprendre les enjeux de son client. Le coach est tenu à la confidentialité sur le contenu des échanges. Seul le client pourra en parler à l’extérieur. Toute intervention du coach est exclusivement au service du client. Il s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour permettre l’atteinte des objectifs définis par le client.